Exigencias psicológicas
Volumen y ritmo de trabajo, exigencias emocionales y necesidad de esconder emociones (frecuente en atención al cliente).
Riesgos psicosociales · CoPsoQ-ISTAS21
Evaluación de factores psicosociales con el método de referencia en España
No es una encuesta de clima: es un instrumento científico, validado y participativo, avalado por el INSST, para prevenir el daño a la salud derivado de la organización del trabajo. Gestión llave en mano, anonimato garantizado e informe técnico con plan de acción.
17 € / trabajador
+ 390 € de informe técnico firmado. Sin IVA.
Tarifa cerrada, sin coste por licencia: el CoPsoQ-ISTAS21 es de uso público y gratuito para las empresas que respetan su metodología.
Qué mide el cuestionario
El CoPsoQ-ISTAS21, adaptación española del Cuestionario Psicosocial de Copenhague, evalúa cómo la organización del trabajo afecta a la salud de la plantilla (estrés, fatiga, ansiedad) a partir de cinco grandes dimensiones.
Trabajo activo y desarrollo de habilidades
Margen real de autonomía y decisión, sentido del trabajo y oportunidades de aprender y aplicar habilidades.
Apoyo social y calidad de liderazgo
Claridad de rol, previsibilidad, calidad del liderazgo de los mandos y apoyo entre compañeros.
Compensaciones
Inseguridad laboral, cambios de turno imprevistos, reconocimiento y respeto en el trato, más allá del salario.
Doble presencia
Carga derivada de atender a la vez las demandas del trabajo asalariado y del trabajo doméstico-familiar (conciliación).
Anonimato absoluto
Las respuestas nunca se tratan de forma individual: se agregan por unidades con un mínimo de participantes para que ningún resultado permita identificar a una persona.
Autodiagnóstico gratuito incluido
Prueba ahora el autodiagnóstico CoPsoQ-ISTAS21
Antes de contratar la evaluación oficial, tu equipo de dirección o PRL puede realizar un autodiagnóstico interactivo paso a paso: 23 preguntas en bloques, panel de resultados con semáforo por dimensión, recomendaciones básicas e informe PDF descargable al instante.
- Cinco dimensiones con puntuación invertida donde el método lo exige
- Semáforo verde / amarillo / rojo y gráfico radar de resultados
- Cumplimiento RGPD: consentimiento previo y registro de la evaluación
Por qué es una inversión y no un gasto obligatorio
Cumplimiento legal y blindaje ante sanciones
La Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales obliga a evaluar todos los riesgos, incluidos los psicosociales. Aplicamos un método avalado por el INSST, con documentación defendible ante las campañas específicas de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
Gestión integral llave en mano
Actuamos como facilitador externo y terreno neutral: constitución del grupo de trabajo paritario (dirección y representación de los trabajadores), comunicación a la plantilla, administración confidencial de cuestionarios e informe técnico de resultados.
Plan de intervención
El cuestionario diagnostica; la ley exige actuar sobre las dimensiones en rojo. Diseñamos medidas concretas: formación en liderazgo para mandos intermedios, protocolo de acoso laboral, rediseño de manuales de funciones y talleres de estrés y gestión del tiempo.
Menos absentismo y menos rotación
Los riesgos psicosociales son la principal causa de bajas por ansiedad, estrés y depresión y el gran detonante de fuga de talento. Localizamos con datos en qué departamento y bajo qué condiciones se quema la plantilla.
Cómo trabajamos el proceso
- 01
Grupo de trabajo paritario
Acuerdo inicial, alcance, unidades de análisis y calendario firmado por ambas partes.
- 02
Comunicación y sensibilización
Materiales para la plantilla explicando finalidad, voluntariedad y anonimato.
- 03
Trabajo de campo
Cuestionario CoPsoQ-ISTAS21 online o en papel, con custodia confidencial de respuestas.
- 04
Informe técnico
Prevalencia de exposición por dimensión y unidad, semáforo verde/amarillo/rojo y comparación con valores de referencia de la población ocupada española.
- 05
Plan de acción y seguimiento
Priorización de medidas, responsables, plazos y evaluación posterior de eficacia.